TRANSPORT ET ADV
ASSURER UN SUIVI PRÉCIS ET EFFICACE DES COMMANDES PASSÉES PAR NOS CENTRES DE MOBILITÉ
Le Service Client Orienté Magasin est un département essentiel chez Feu Vert, et les Assistants Commerciaux jouent un rôle clé au sein de ce service.
Leur mission principale consiste à assurer un suivi précis et efficace des commandes passées par nos centres de mobilité. Chaque jour, elles veillent à ce que les commandes soient correctement traitées et expédiées dans les délais impartis, garantissant ainsi une disponibilité optimale des produits pour nos clients.
En collaboration étroite avec le Pôle Transport, les Assistants Commerciaux s’assurent que les produits sont acheminés vers nos centres en respectant les délais de livraison. Elles coordonnent les opérations logistiques pour garantir une distribution fluide et efficace des marchandises dans nos centres de mobilité.
transporteurs chaque semaine.… »
SON PARCOURS
Assistante Commerciale depuis 8 ans chez Feu Vert Logistique, je suis
l’interlocutrice des centres auto du secteur Nord de la France.
SES MISSIONS
Je m’assure du bon suivi des commandes jusqu’à la livraison, en lien direct
avec les transporteurs. Cela représente un volume moyen de 1400
commandes, traitées chaque semaine sur mon périmètre. Je gère en
moyenne 200 appels Centres Auto et environ 30 appels transporteurs chaque
semaine.
LES QUALITÉS POUR CE POSTE
Ce poste nécessite une bonne connaissance du fonctionnement global de la
Plateforme Feu Vert, des procédures et du circuit de commande des Centres
Auto. Cette fonction me demande beaucoup de rigueur et de réactivité ainsi
qu’un excellent relationnel
Outre la gestion des commandes et de la logistique, les Assistants Commerciaux sont également en charge du suivi administratif des dossiers clients. Elles assurent la mise à jour des informations relatives aux commandes, aux stocks et aux disponibilités des produits dans notre système informatique. Leur rigueur et leur sens de l’organisation sont essentiels pour assurer un suivi précis et fiable de toutes les opérations commerciales.
Les Assistants Commerciaux sont les interlocutrices privilégiées de nos centres de mobilité pour toutes les questions liées aux commandes, aux produits et aux délais de livraison. Leur réactivité et leur disponibilité sont des atouts précieux pour répondre aux besoins de nos centres et assurer un service client de qualité.
Grâce à leur engagement et leur professionnalisme, les Assistants Commerciaux contribuent à la satisfaction de nos clients et à l’excellence opérationnelle de Feu Vert. Elles jouent un rôle essentiel dans la chaîne d’approvisionnement de notre entreprise, garantissant ainsi que nos centres disposent des produits nécessaires pour offrir des solutions de mobilité fiables et de qualité à nos clients.
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