Éthique Des Relations D’Affaires
Notre approche éthique du métier
Nous plaçons l’éthique au centre de nos affaires. C’est pourquoi nous refusons toutes formes de fraude ou de corruption et nous construisons avec nos partenaires des relations mutuellement bénéfiques basées sur la confiance, le respect de nos valeurs et la création de solutions durables.
Pratiquer un commerce éthique
« Avoir le sens du client » est une valeur forte qui prend une place centrale dans notre culture d’entreprise. C’est d’ailleurs pour rester fidèle à notre ADN que nous mesurons régulièrement la satisfaction de nos clients.
Notre priorité : construire avec eux une relation de confiance et de proximité.
Comment ?
- En pratiquant une écoute attentive
- En traitant équitablement nos clients
- En anticipant leurs souhaits
- En répondant à leurs demandes dans les meilleurs délais
Conscient de l’impact de nos décisions et de nos actions sur la société, nous avons établi une Charte Éthique qui formalise nos engagements en matière de RSE et d’éthique. Elle définit les valeurs et les principes fondamentaux qui inspirent nos réflexions et gouvernent les actions de nos entités et de nos collaborateurs, salariés comme dirigeants. En particulier, nous veillons à nouer des relations contractuelles équitables avec nos fournisseurs.
Notre engagement pour un commerce plus responsable se traduit également dans le choix de nos produits et services à la fois innovants, efficaces, durables et respectueux des droits des consommateurs. Nous proposons notamment des solutions de mobilité douces, des véhicules de remplacement électriques et des véhicules électriques et hybrides. Notre ambition est de continuer d’élargir notre offre de produits responsables, mais aussi d’assurer la traçabilité ainsi que le contrôle et la conformité de nos produits.
Assurer la protection des données
Guidés par un impératif de confidentialité et soucieux de respecter la vie privée de chacun, nous avons développé une politique active de protection des données personnelles, en particulier celles de nos clients, salariés et fournisseurs. Celle-ci s’inscrit en conformité avec la règlementation relative aux données personnelles (règlement RGPD et loi « Informatique et Libertés »).
Lutter contre la corruption et le trafic d’influence
Pour nous, la loyauté des affaires est une valeur forte et nous pratiquons la « tolérance zéro » face au blanchiment d’argent, à la corruption et au favoritisme.
Dans le respect de la réglementation visant à lutter contre la corruption – et notamment la loi dite « Sapin 2 » –, nous nous engageons à ne pas promettre, accorder, autoriser ou solliciter, directement ou indirectement, des paiements, des cadeaux ou avantages indus à notre profit pour obtenir ou conserver un marché, un contrat ou un autre avantage injustifié ou inconvenant.
Pour prévenir tout risque de corruption, nous avons également déployé un dispositif complet qui s’adresse à nos collaborateurs et partenaires. En interne, nous sensibilisons nos équipes à cette politique anti-corruption et nous veillons à ce qu’elle soit appliquée, en assurant notamment à la prévention des conflits d’intérêts.
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